Hasta hakları birimi niye kurulur?
Dün Şehir hastanesi ile ilgili bir yazı yazdım. Arayan arkadaşlarımız oldu. Bakın şehir hastanesi açıldı en fazla haberini yapan benimdir. Basın birimine sorabilirler. Özelliklede pandemi döneminde. İyi yapılan her işin yanında dururuz. Bir laf vardır ''saçomı süpürge ettim'' diye. Saçımız o kadar uzun değil ama gerçekten saçımızı süpürge ettik şehir hastanesinin başarısını anlatacağız diye.
Ne zaman ararlarsa başım gözüm üstüne diye gittim. Diyorum ya hastane yönetiminden sorabilirler.
Evvelinde çalışanlara da.
Sütüne vicdanına derler. Doğru şekilde anlatacaklardır diye umut ediyorum.
Gelelim tekrar konumuza.
Şehir hastanesinde hasta memnuniyetsizliği o kadar çok ki, bu benim partime eksi olarak döner dedim.
Yanlış mı?
Hayır.
Büyük bir şeref ve onurla il başkanlığımızda görev yaptım. Vatandaşların hemen hemen tüm sıkıntılarına ortak olmaya çalıştım. İğneyide çuvaldızı da kendimize batırdık. Vatandaşın derdi ile hem hal olmaya çalıştık.
Vatandaşın sorununu çözmeye gayret ettik. Yazdığım yazıda pek bir şey yok diyen de oldu, farklı düşünende. Ben sadece vatandaşların açıklamalarını dillendirmeye çalıştım. Gerisi siyasilerin bileceği bir iş. Vatandaşa mikrofon tuttuk. Bir dokunduk bin ahhh işittik. Hasta hakları birimine şikayet edenden tutunda kendilerine hoş görü ile davranmayan personelden şikayetçi olanına kadar herkes ile görüşmeye çalıştık. Biz yine kamusal alanda hastanenin dışında hastane memnuniyetini sormaya devem edeceğiz.
Ne yapalım bizim işimizde bu.
Benim merak ettiğim hasta hakları birimine günde kaç kişi müracat ediyor?
Kaç kişinin müracatına cevap veriliyor?
Yoksa hastaneden herkes mutlu mu ayrılıyor?
Hepsi ve daha fazlası sosyal medya hesaplarımızda.
Görüntülerimizi sosyal medya hesaplarınadan metropolhaber.net ve haberci38.com youtube kanalımızda izleyebilir, bizleri takip edebilirsiniz.
Bizden söylemesi.
Dost acı söyler.
Bugünlükte bu kadar.
YORUMLAR